Приветствую! При возникновении проблем с видеокартой или любым другим устройством, подключённым к ПК, в первую очередь проверяют, распознаёт ли его операционная система и правильно ли она это делает. Для этого отправляются в диспетчер устройств, где иногда даже не нужно искать проблемы — о них сразу сообщает желтый треугольник с восклицательным знаком внутри. Далее мы поговорим, что может значить в диспетчере устройств на видеокарте восклицательный знак.
Причины появления восклицательного знака и что он значит
Если вы обнаружили символ с желтым треугольником и восклицательным знаком в Диспетчере, это значит, что драйвера к указанному устройству либо отсутствуют, либо установлены неправильно.
Система видит, что что-то подключено, но не понимает, как это использовать, так как не обнаруживает совместимые драйвера. И исправить эту проблему можно только их установка, переустановка или обновление.
Здесь стоит оговориться, что само появление этой проблемы не обязательно связано с тем, о чём говорится в отчётах об ошибках. И обновления не обязательно необходимы. Но это первый способ решения, который стоит попробовать, потому что он проще всех и никак не вредит взаимодействию компонентов ПК между собой.
Решение проблемы с восклицательным знаком на видеокарте Nvidia и AMD Radeon
Далее мы рассмотрим несколько вариантов решения проблемы, под все случаи её возникновения. А так как мы будем говорить о видеокартах, для удобства будем использовать инструкции к NVIDIA и AMD Radeon. Хотя, они не будут сильно отличаться, так как в целом способы универсальны и опираются либо на внутренние средства Windows, либо на сторонний софт.
Обновление или откат драйвера
Для начала рассмотрим процедуру обновления и отката. Это значит, что дрова нужно попробовать либо заменить на свежую версию, либо, наоборот, вернуть к предыдущей, так как новая оказалась нестабильна. Такое тоже случается. Поэтому обычно рекомендуется не ставить обновления сразу же, как только они появляются, а подождать немного первой реакции других пользователей.
Чтобы открыть Диспетчер, в Windows 10 вы можете найти его через поиск. Если вы оставили окно поиска около кнопки Пуск, просто введите там «Диспетчер устройств» и он будет первым в единственным поисковой выдаче.
Можно также нажать Win + R, чтобы вызвать окно «Выполнить», а в нём ввести «devmgmt.msc». Эта команда также открывает Диспетчер.
Видеокарта должны быть в «Видеоадаптерах». Нажмите правой кнопкой мыши на устройство, напротив которого появился жёлтый знак. В открывающемся меню можно сразу нажать «Обновить драйвер», а можно выбрать «Свойства» и там в соответствующей вкладке найти «Обновить».
Вы можете разрешить как автоматический поиск в интернете, так и указать системе, где лежит конкретный файл на компьютере.
Здесь же будет кнопка «Откатить». Если ваши дрова никогда не обновлялись после установки видеокарты, она будет неактивна. Если же обновлялись, то можно будет вернуться к предыдущей версии. Обращайте внимание, что даты выпуска обновлений всегда подписаны в этом же окне, чтобы вы могли ориентироваться в них.
Загрузка драйвера с новой версией
Как я говорил в прошлом пункте, новую версию драйвера вы можете получить через Диспетчер устройств. Но этот автоматический поиск срабатывает не всегда, поэтому вам может пригодиться другой путь обновления — через официальный сайт производителя. То есть вам нужно скачать файл обновления с него и установить, следуя подсказкам программы.
Мы договорились говорить об NVIDIA и AMD, поэтому приведу примеры с их сайтами. Если говорить об NVIDIA, то перейдя на их основной сайт, найти драйвера легко — нужная вкладка справа вверху. Там для поиска нужного файла укажите тип продукта, его серию, ОС. Также здесь необходимо решить, нужна ли вам версия для игр или для работы с графикой, видео, стримингом.
У AMD на официальном сайте есть раздел «Resources & Support», где будет пункт про драйверы. Найдите модель вашей видеокарты в выпадающем списке и скачайте.
Далее обновления нужно будет только установить, программа-установщик вам поможет.
Этот способ вам также пригодится, если вы обнаружите ошибку с кодом 52 или кодом 43 в свойствах видеокарты в Диспетчере. Это ошибки, сообщающие о проблемах с цифровыми подписями или несовместимости устройства и дров к нему. Один из вариантов решения этих проблем — переустановка.
Переустановка драйвера с диска
Если вы ни разу не обновлялись и это не сильно помогло сейчас, попробуйте переустановить драйвер. Ведь он был установлен с самого начала, при первом подключении устройства к ПК. Обычно это происходит автоматически, чтобы вы могли пользоваться новым оборудованием сразу же. Но по самым разным мелким причинам этот процесс не всегда происходит корректно.
Исправляется это следующим образом. Сначала нужно попасть в Диспетчер задач (Win + R, команда «devmgmt.msc») и удалить там установленное устройство, около которого стоит восклицательный знак.
После этого карту можно будет отсоединить от компьютера. А перед повторным подключением использовать дрова с диска, что давался к видеокарте. Диск всегда есть, как раз для таких случаев или если оборудование не предусматривает изначальную самостоятельную установку.
Использование программ для установки и удаления драйверов
И у NVIDIA, и у AMD есть программы, которые могут быть полезны для управления видеокартой и наблюдением за её состоянием. Их можно найти на официальных сайтах и скачать оттуда же. С помощью этих программ можно, в первую очередь, обновлять драйвера и получать сообщения об их выходе.
Также есть софт, который просто может собирать информацию об обновлениях для вообще всех установленных устройств. И здесь же их можно удалять, устанавливать и обновлять. Среди наиболее популярных программ — Driver Booster, DriverPack, да и CCleaner может подойти. Их на самом деле очень много, но в первую очередь обратите внимания на те, что я предложил. Их используют чаще всего, а значит в эффективности убедились многие.
Заключение
Как видите, если напротив вашей видеокарты или любого другого устройства в Диспетчере горит жёлтый знак, это означает, что с драйверами возникли проблемы. И вы можете попробовать обновить их, откатить до прошлой версии или заново переустановить. Это не единственный способ решения проблемы, но основной, который помогает в большинстве случаев — даже если всё не ограничивается только знаком, и в Свойствах есть ещё и какой-нибудь код.
Теперь вы знаете, почему может возникнуть такая проблема и что с ней делать, а о других возможных ошибках мы поговорим в другой раз. Подписывайтесь на мои социальные сети, и тогда не пропустите ни одного нового материала. Увидимся!
С уважением, автор Андрей Андреев.
