Привет! Продолжаем говорить о проблемах, возникающих с жёсткими дисками, и рассмотрим ту, что вызывает сообщение об ошибке Windows. В этом случае система сообщает, что вы не можете получить доступ к подключённому диску, и даже если вы его переподключите или перезапустите ПК, ничего не изменится. К счастью, перезапуск системы — не единственный способ всё исправить. Поэтому дальше мы рассмотрим, что делать, если ОС пишет, что у вас нет доступа к жёсткому диску и почему так происходит.
Причины ошибки и решение проблемы
Здесь обычно встречаются два варианта — диск не открывается в какой-то внезапный момент, хотя раньше использовался, или диск даже не устанавливает драйвера при первом использовании, а значит не подключается нормально.
И в первую очередь, когда сталкиваешься с отказом доступа к HDD, предполагаешь физическую поломку винчестера или вирус, и эти варианты, к сожалению, нельзя исключать.
Но сначала всё же лучше вспомнить, что это могут быть мелкие неполадки в самой ОС, или же недостаток прав пользователя. С этим хотя бы можно работать, имея большие шансы на успешное возвращение HDD к жизни.
Отказано в доступе внешнего или внутреннего HDD
Мы будем рассматривать способы исправления проблемы от самого простого к самому сложному. Тем более что самый простой способ здесь оказался самым эффективным.
С помощью стандартных средств ОС Windows 10 и 7
В первую очередь стоит проверить, есть ли у вас, как у пользователя, достаточно прав, чтобы работать с дисками. Причём недостаток общих прав может не позволить пользоваться любыми накопителями, так что его точно стоит исправить. Действовать в Windows 10 обычно нужно так:
- Перейти в «Мой компьютер» или просто раздел, где вы можете посмотреть все подключённые диски.
- Нажать правой кнопкой мыши на недоступный накопитель.
- Выберите «Свойства».
- Откройте вкладку «Безопасность».
- Нажмите на «Изменить».
- Просмотрите, какие разрешения есть у пользователей, и если их недостаточно, отметьте галочками нужное.
- Нажмите «Применить».
- Нажмите «Ок».
В большинстве случаев это помогает, но если нет — есть ещё варианты. Например, проверить реестр, обычно это эффективнее на Windows 7. Для этого потребуется:
- Нажать Win + R.
- Ввести в окошке «regedit».
- Перейти в HKEY_CURRENT_USER.
- Потом — во вкладку SOFTWARE.
- Перейти в WINDOWS.
- Открыть CURRENTVERSION.
- Перейти в EXPLORER_MOUNTPOINTS2.
Здесь, по идее, будет папка с буквой, соответствующей вашему внешнему жёсткому диску. В ней будет каталог SHELL, который нужно удалить. Но если у вас не получится пройти весь этот путь по каталогам, ничего страшного, такое случается. Переходите дальше.
Удаление зловредного программного обеспечения
Если все разрешения на местах, стоит проверить и систему, и сам HDD на вирусное заражение. Для этого вам, конечно, понадобится антивирус, и если он у вас на месте и функционирует, самое время его запустить. Если он ничего не нашёл, попробуйте заменить его и проверить новым софтом, если это возможно.
Есть вариант сделать загрузочную флешку с антивирусом, чтобы потом запустить её через BIOS. Сначала нужно взять чистую флешку, скачать антивирус и записать его на неё через любую программу для создания загрузочного диска. Делайте это на другом компьютере, так как ваш может быть заражён.
Сделав загрузочную флешку, подключите её к выключенному ПК и запустите тот в режиме BIOS. Здесь потребуется выбрать загрузочную флешку как основной загрузочный диск, и тогда при следующем включении ПК вы получите доступ к антивирусу, установленному на флешке. Звучит, возможно, сложновато, но на самом деле процесс простой и вполне безопасный, так что вы быстро привыкнете.
Придётся запустить глубокую проверку, так что будьте готовы, что это займёт время. Когда она будет завершена, а вирусы, если те были найдены, вылечены, можно завершать работу. Для этого выключите ПК, вновь отправьтесь в БИОС, а потом выберите обычный HDD, где у вас установлена ОС, как основной. Останется только вновь перезагрузить ПК и всё должно сработать. Если не получилось, есть ещё способ, самый радикальный.
Форматирование и восстановление данных
Когда HDD чист от вредоносного ПО, это хорошо. Но теперь придётся попробовать самый трудный способ решения проблемы — форматирование.
Само форматирование организовать легко, но оно может удалить все файлы на диске, доступ к которому вы пытаетесь вернуть. И придётся смириться с тем, что вероятность их восстановить будет крайне мала.
Но сначала можно попробовать восстановить повреждённый HDD. Например, с помощью специального форматирования, доступного в программе Victoria. Я писал отдельно о том, как ей пользоваться, там есть функции замены повреждённых секторов на резервные, возможности восстановления.
Воспользоваться этой программой новичку может быть трудно, но лучше разобраться с Victoria, чем сразу переходить к низкоуровневому форматированию, которое и удаляет данные.
Также можно использовать внутренние средства Windows. Если увидите в сообщении об ошибке фразу «Параметр задан неверно» или «Не удаётся открыть том для прямого доступа», попробуйте CHKDSK. Чтобы его использовать, вызовите командную строку через поиск в Пуске или команду «cmd», которая вводится в окне «Выполнить» (Win+R).
В командной строке введите «CHKDSK Х: / F /R», где Х — буква вашего внешнего жёсткого диска. Когда процесс, вызванный этой командой, завершится, попробуйте найти и восстановить файлы, задав новую команду «sfc /scannow». После закройте командную строку и перезагрузите ПК для сохранения изменений.
Если восстановление не получится, придётся сделать низкоуровневое форматирование, но перед этим можно попробовать сохранить данные. Для этого воспользуйтесь программой R-Studio. Запустив её, выберите диск, потом решите, какие типы файлов будут восстанавливаться и в какую папку сохраняться. Конечно, сохранять файлы нужно не на тот диск, с которого вы их восстанавливаете, будьте внимательны.
Когда файлы будут сохранены, вы сможете провести низкоуровневое форматирование. Оно запускается как с помощью той же программы Victoria, так и с помощью средств Windows. Просто нажмите на нужный HDD в Проводнике правой кнопкой мыши, выберите «Свойства», а потом — «Сервис». Там можно включить форматирование. Это недолгий процесс, и он должен помочь.
Заключение
В целом, самый первый предложенный здесь способ срабатывает в большинстве случаев, так что вы можете рассчитывать на то, что проблема решится быстро. Форматирование делают в крайнем случае, а вирусы встречаются редко, и от них обычно можно легко вылечиться. Поэтому из всех проблем, какие у вас могут возникнуть с доступом к HDD, это одна из наименее опасных. А предложенные выше способы подойдут для устройств любых производителей, и Seagate, и Western Digital, и любых других.
О других ошибках внешних жёстких дисков и путях их устранения я расскажу совсем скоро в других материалах, и вы не пропустите ни одной из них, если подпишетесь на мои социальные сети. Всего доброго!
С уважением, автор блога Андрей Андреев.
